Green Fee Refund Protection

Spil med ro i sindet – også når planerne ændrer sig

Golfrejser er til for at blive nydt – ikke for at bekymre sig.

Med Green Fee Refund Protection kan du beskytte din greenfee, hvis noget uventet forhindrer dig i at nå din starttid.

Hvis livet kommer i vejen, kan du have ret til refusion.

Hvad er Green Fee Refund Protection?

Green Fee Refund Protection er et valgfrit tilvalg, som du kan vælge, når du booker din starttid på OnTee.

Det giver dig mulighed for at ansøge om refusion af din greenfee, hvis du ikke kan spille på grund af visse uforudsete og legitime årsager – såsom sygdom, rejseforstyrrelser eller alvorligt vejr.

Hvorfor tilføje Green Fee Refund Protection?

For nogle gange sker der ting.

Ved at tilføje beskyttelse behøver du ikke at satse på det uventede. Du får ekstra fleksibilitet og ro i sindet, især når du booker i god tid eller rejser for at spille golf.

Vigtige fordele:

• Beskytter din greenfee, hvis du ikke kan spille
• Dækker en bred vifte af uventede situationer
• Ingen selvrisiko
• Hurtig og enkel refusionsproces
• Sager håndteres af en dedikeret refusionsspecialist

Hvilke situationer er typisk dækket?

Du kan være berettiget til refusion, hvis du ikke kan deltage i din runde på grund af hændelser som:

• Ulykke eller pludselig sygdom (dig eller en pårørende)
• Rejseforsinkelser uden for din kontrol (f.eks. forsinkede fly)
• Alvorligt vejr, der forhindrer rejse
• Akutte situationer i hjemmet (brand, oversvømmelse m.m.)
• Andre alvorlige uforudsete omstændigheder

En fuld liste over dækkede og undtagne årsager findes i Vilkår og betingelser.

Hvordan fungerer det?

1. Tilføj Green Fee Refund Protection, når du booker din starttid
2. Hvis noget uventet sker, indsend et krav online
3. Vedlæg relevant dokumentation
4. Når det godkendes, behandles din refusion hurtigt

Godt at vide

• Beskyttelsen skal tilføjes på bookingtidspunktet (den kan ikke tilføjes senere)
• Krav skal indsendes inden for 60 dage efter den planlagte runde
• Selve beskyttelsesgebyret refunderes ikke

Sådan ansøger du om tilbagebetaling

Send blot en e-mail til help@securerefunds.com inden for 60 (tres) dage efter golfrunden. Medtag venligst nedenstående oplysninger i din e-mail som en del af din anmodning om tilbagebetaling:

• En kopi af din bookingbekræftelse
• Fulde navn og adresse
• Kontaktoplysninger, f.eks. telefon, e-mail
• Bookingsdato
• Bookingreference
• Årsag til ansøgning om tilbagebetaling
• Dato for hændelsen
• Hvor mange greenfees der ikke blev brugt
• Værdien af ubrugte greenfees
• Vedlæg relevant dokumentation

Vil du have alle detaljerne?

For fuldstændige oplysninger om, hvad der er dækket, undtagelser og hvordan krav vurderes, bedes du læse de fulde Vilkår og betingelser.